裝修Q&A- 裝修家 Decorplus

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裝修Q&A

裝修配對平台是如何運作的？

裝修配對平台會根據客人的裝修需求（如單位面積、風格偏好、預算等），為您匹配合適的裝修公司或設計師。客人可比較多個報價及設計方案，選擇最適合的服務提供者。

使用平台是否需要付費？

平台對客人免費使用！您可以免費提交裝修需求、瀏覽公司資料及接收報價。如果選擇了配對的公司，您與公司之間的交易直接進行，平台不會額外收取費用。

平台如何保證推薦裝修公司的質素？

平台上的裝修公司均通過嚴格篩選，包括資質審核、過往客戶評價和實際案例驗證，確保推薦的公司具備專業能力及可靠性。

提交需求後多久可以收到報價？

提交需求後的24至48小時內，您會收到3個來自不同裝修公司的報價及建議。

如果對匹配的裝修公司不滿意，可以更換嗎？

當然可以！如果您對首批匹配的裝修公司不滿意，您可以聯繫我們的客服，我們會重新為您匹配更多選項。

平台是否提供裝修進程的監管服務？

平台會協助監控裝修進程，包括階段性驗收和問題調解服務，幫助確保工程質量符合客人的期望。

如何確保我的個人資料安全？

我們嚴格遵守資料保護政策，您的個人信息僅用於匹配裝修公司，絕不會洩露給未授權的第三方。

平台是否支援預算有限的裝修需求？

當然！您可以在提交需求時明確預算範圍，我們會優先匹配適合該預算的公司，提供性價比高的方案。

如果裝修過程中發生糾紛，平台能提供幫助嗎？

是的，我們提供糾紛調解服務。如果裝修過程中出現問題，您可以聯繫我們的客服團隊協助處理，維護您的權益。

是否可以在平台上查看裝修公司的案例及評價？

可以！您可以查看每家裝修公司的過往設計案例、客戶評價和服務評分，幫助您做出更明智的選擇。